Os 5 Porquês do Six Sigma
5 Porquês
Os 5 Porquês do Six Sigma são uma técnica de análise que busca identificar as causas raízes de um problema. Eles são compostos por cinco perguntas básicas que ajudam a identificar as causas subjacentes a um problema, a fim de eliminá-lo ou preveni-lo no futuro. Os cinco porquês são:
·
Por
que isso está acontecendo?
·
Por
que isso aconteceu daquele jeito?
·
Por
que isso continua acontecendo?
·
Por
que isso nunca aconteceu antes?
·
Por
que isso está acontecendo agora?
Ao responder a essas perguntas, é possível identificar as causas
subjacentes a um problema e, assim, implementar soluções mais eficazes. Além
disso, a técnica dos 5 Porquês ajuda a identificar as falhas em processos e a
identificar oportunidades para a melhoria contínua.
A utilização dos 5 Porquês do Six Sigma é uma parte fundamental da
metodologia Six Sigma, que visa melhorar a eficiência e a qualidade dos
processos, bem como eliminar desperdícios e reduzir erros. Ao combinar a
técnica dos 5 Porquês com outras ferramentas de análise, é possível garantir
que os problemas sejam resolvidos de maneira eficaz e duradoura.
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